今年渠道推进方面，家化将继续扎根五项核心举措，将数据可视化升级为数据优化。除了在网络营销上下功夫，为了减少对顶级主播的依赖，家化将自播作为重点，打造中层KOL+自播的直播矩阵，成立了上海家化直播中心全年累计自播量超过1000场。已上线SKU超过1000个，销量达到41款。在完善能力的基础上，家化将从客户资产积累升级到用户关系运营，树立更好的品牌形象，积累品牌资产。

还针对不同渠道提供差异化产品，推动了大量创新试错，如佰草集四季SPA消费场景延伸、丝芙兰渠道定制等；面对电商、直播等线上渠道的爆发，家化制定了战略合作、数字赋能、智慧零售、私域运营、模式创新五项核心举措完成公司根系（渠道）的拓展和升级。

1、上海家化集团有限公司股东结构

但目前家化的消费者接触点（线下BA、公众号CRM、线上商城、CallCenter）相互分离。 2022年，在私域的基础上，打通品牌与消费者之间的数据连接将是其首要任务。重的。经营方针（即一个中心、两个基点、三个助推器——以消费者为中心，以品牌创新和渠道推进为基点，以文化、制度和流程、数字化为助推器）正是解决问题的思路他在目前驯化的情况下给出了。

2、上海家化集团组织架构图

采用诺贝尔奖技术开发的佰草集新太极系列和采用双室新鲜锁定技术开发的雨泽蓝舱精华液，帮助佰草集和雨泽的增长率分别超过30%和20%。佰草集太极系列推出带来的复购数据从2020年的33.7%增长到2021年的41.6%。如今国外大品牌的线上布局还不够完善。这是家化弯道超车的机会。年家化共运营82家网店，比2020年的36家增加了一倍多。多平台电商布局逐渐减少了对单一策略的依赖。

3、上海家化集团实际控制人

同时，对现有渠道进行优化升级，上线四季SPA业务，成功扭亏为盈； CS渠道（化妆品店、日化店、精品体系）通过传统CS重构和屈臣氏利润提升，提升渠道盈利能力。但随着市场环境的变化，土壤的水分和养分也发生了变化。上海家化原有的部分根系因长期缺乏营养，已出现轻微枯萎。

4、上海家化集团有限公司是国企吗

炼石简介：如果说上海家化2021年的业绩增长只是土表3厘米的竹笋，真正的努力是在土表以下扎根，那么它正在构建什么样的地下根系？渠道侧：线下减少长尾低效门店，线上优化电商团队，快速跟进私域、抖音等新兴渠道的布局。如果嘉华在土表上的生长数字只有3厘米，而它真正的努力是在生根，那么它在地下建立着什么样的根系呢？

此外，2021年下半年，家化特殊渠道团购业务因平安人寿改革受阻，两面夹击。