良品铺子回应鸡肉肠出现蛆虫，良品铺子鸡肉肠生蛆危机公关

第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知不符合食品安全标准的食品的，消费者可以要求惩罚性赔偿。目前良品铺子已向质检部门反映，质检部门正在调查同批次产品问题，暂时未发现类似问题。南都记者注意到，3月22日，良品服务中心此前回应微博投诉的网友称，小良家非常重视食品安全问题和顾客购物体验，所以只打电话希望亲自核实沟通解决问题。

有一天，我和同学一起去一家著名的肠粉店吃肠粉。同学咬了一口后，发现肠粉里有一只苍蝇。据天眼查了解，该零食由良品铺子贴牌工厂生产，该工厂曾多次被曝食品安全问题。良品铺子客服表示将赔偿顾客1000元，但要求删除差评及相关评论。切勿将食物退还给商家。过去，商家在收到赔偿后，将问题食品销毁，并向警方举报买家进行敲诈勒索。该网友的上述微博帖子引发网络热议。良品铺子鸡肉肠的话题登上了微博热搜。截至发稿，浏览量已达1.7亿。

基本判断是该食品单独包装后发生泄漏，苍蝇在裂口处产卵，并被密封在外包装内。在发育过程中，蛆虫失去生存条件而死亡，并受到挤压变形。据Wired Insight统计，同一品类中，新品牌洁糖友、孔朵卡、良品铺子的每克单价明显高于良品铺子。该网友表示，收到货后，鸡肠外包装完好。随后，他发现其中一袋鸡肠破损，肉质呈黑色，包装内还有大量类似蛆虫的白色颗粒状物体。

食品质量问题频频发生，与良品铺子选择代工模式有很大关系。 ——代工工厂生产各品类1500多种高端零食，但收入微薄，是否会严格遵守高品质？ 3月23日，南都记者发现，良品铺子旗舰店涉案产品仍在销售，未见网友差评。良品铺子愿意赔偿1000元，因为其符合食品安全法第一百四十八条规定。

据良品铺子工作人员3月22日向媒体公开回应，他们表示并没有告诉消费者要拿钱来解决这个问题。现在他们一直在努力与消费者达成和解，并预约与他们会面。华南农业大学食品学院教授曹勇告诉广州日报新华城记者，一般来说，如果包装后经过高温灭菌后没有泄漏，就不会生蛆。买家拒绝了，并在社交平台上传播了这个消息。消息传出后，良品铺子市值8天内暴跌65亿元。事实上，食品包装在销售、生产和运输过程中可能会破裂，这是不可避免的。

因此，腐败的食物很可能是原因；另外，蛆虫特别喜欢湿度大的地方，所以卫生条件不合格的地方也很有可能为蛆虫提供生长环境。一根鸡肉肠就粉碎了高端零食的形象，65亿迅速蒸发，但别以为良品铺子已经吸取了教训。根据刘女士展示的图片，我们可以看到，这些蛆虫实际上已经被挤压变形，失去了活性，经过高温消毒密封的食物不太可能满足蛆虫发育的条件。